Unser Kunde ist ein weltweit etablierter und unabhängiger Produzent von Deckeln und Verschlüssen für Spraydosen, Dosierspendern und Flakons. Dabei kann unser Mandant auf eine Firmengeschichte zurückblicken, die bis zu dem Anfängen der modernen Spraydose reicht. Mit weltweit 400 Mitarbeitern, davon 120 in Deutschland, produziert man auf allen Kontinenten Stanz- und Ziehteile und veredelt diese durch Eloxalverfahren. Durch ständigen Ausbau der Werke und einen innovativen und hochgradig flexiblen Maschinenpark ist man mit Standardprodukten und Sonderserien auf solidem Wachstumskurs.

Customer Service Manager (m/w) für weltweit agierenden Hersteller von Zieh- und Stanzteilen

Steigern Sie die Qualität der Kundenbetreuung und der internen Vertriebsprozesse

Arbeitsort: Langenselbold bei Hanau
Referenznummer: 72599
Wir finden diese Position klasse, weil...
  • Sie sich hier in einem etablierten und auf allen Kontinenten mit Produktionsstätten vertretenen Unternehmen in einer Vertriebsaufgabe weiterentwickeln können.
  • Sie die bestehenden Prozesse im Back-Office des Vertriebs festigen und neue und effiziente Abläufe mit einführen können.
  • bestehende und auf Dauer angelegte Kundenbeziehungen mit der Erschließung neuer Märkte zusammenkommen, was unglaubliches Wachstumspotenzial für das Unternehmen freisetzt.
Ihre Aufgabe
Als Customer Service Manager (m/w) liegt ihr Fokus in der Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Hier sind Sie erster Ansprechpartner wenn es um die konkrete Auftragsabwicklung und die dazugehörigen administrativen Aufgaben geht. Sie prüfen und kennen bestehende Verträge, werten Geschäftsbedingungen aus und pflegen Vertriebsunterlagen. Zudem erfassen Sie Aufträge, kalkulieren und erstellen Angebote, bestätigen Bestellungen, koordinieren den nationalen- und internationalen Versand und schreiben Lieferscheine und Rechnungen. Darüber hinaus erstellen Sie vertriebsspezifische Statistiken und werten Daten hinsichtlich der Sicherung und Erweiterung des Absatzmarktes aus. Dabei arbeiten Sie eng mit der Leiterin Vertrieb sowie den angrenzenden Abteilungen und externen Logistikdienstleistern zusammen.
Die Anforderungen
Fachlich:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder ähnlichen Abteilungen
  • Sehr gute Kenntnisse von gängigen Office Anwendungen sowie in der Nutzung von ERP- und CRM- Software
  • Verhandlungssicheres Englisch sowie Grundkenntnisse in weiteren Sprachen

Persönlich:
  • Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert, ehrgeizig und verantwortungsbewusst
  • Ihre Stärke liegt in der Koordination mehrerer, parallel laufender Aufgaben in unterschiedlichen Projektständen
  • Sie arbeiten sehr sorgfältig und suchen stets nach Wegen um Verbesserung, Vereinfachung und Beschleunigung in Ihr Umfeld zu tragen
Los geht's ...
Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Für den Anfang reichen CV und Anschreiben (Motivationsschreiben). Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die richtigen Chancen für Sie bietet.
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